F.A.Q

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Sasportas Gallery regroupe un nombre important d’œuvres d’art toutes différentes les unes des autres et ce dans le but de vous proposer un choix le plus large et varié possible. En achetant sur Sasportas Gallery vous pourrez découvrir une multitude d’œuvres d’art de différents styles à fort potentiel. De plus, notre site vous offre une expérience de navigation hors du commun : chaque œuvre d’art est présentée avec des visuels et du contenu de qualité ; le site est très interactif.

Dès que le paiement est reçu vous recevrez un email vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande sur votre compte.

Pour tout achat effectué auprès de nous, si cette dernière est membre de l’espace économique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et si vous êtes ressortissant de cette zone alors vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer, auprès Sasportas Gallery, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Si vous n’êtes pas membre de l’espace économique Européen ce droit de rétractation n’est pas applicable.

L’acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès de Sasportas Gallery par envoi d’un mail à contact@sasportasgallery.com. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits acheté(s), les frais d’emballage et les frais d’envoi, le cas échéant, seront remboursés par le vendeur, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur.

L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont intégralement supportés par l’acheteur.

Les prix sont basés sur les prix des résultats des salles des ventes de chacun des artistes que nous présentons. De plus, les frais de port ne sont pas compris dans le prix affiché mais sont visibles lorsque vous validez votre panier d’achat.

Chaque œuvre d’art vous est livrée avec le certificat d’authenticité ainsi qu’une facture fournie. Ceci vous assure donc l’authenticité de l’œuvre.

A ce titre, tout acheteur a la possibilité de signaler par envoi d’un mail à Sasportas Gallery à l’adresse contact@sasportasgallery.com, dans un délai de 21 jours à compter de la réception de toute œuvre, toute réclamation concernant les œuvres commandées, suivant les critères suivants:
– Produit non reçu : le produit n’a pas été réceptionné par l’acheteur ;
– Produit non conforme : le produit reçu ne correspond pas au produit commandé ;
– Produit endommagé : le produit reçu est abîmé ou cassé.
Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi de l’œuvre commandée soit au remboursement.